“細(xì)節(jié)決定成敗”這一句話同樣適用于
兒童游樂(lè)設(shè)備行業(yè),近些年來(lái)大好的游樂(lè)行業(yè)形勢(shì)吸引了不少投資者的加入,尤其是針對(duì)3-12歲的精準(zhǔn)年齡群體的定位利潤(rùn)空間更是非常可觀,也正是如此這一階段的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還是著實(shí)不小的。如何才能在行業(yè)當(dāng)中搶占更大的市場(chǎng)份額呢?從孩子的年齡推斷他們的家長(zhǎng)大多為80、90后,分析家長(zhǎng)的消費(fèi)心理要比分析孩子來(lái)的更為重要一些。
這一部分家長(zhǎng)的年齡段有著接受新鮮事物快、性格獨(dú)立自主、敢想敢做等特點(diǎn),通過(guò)收集客戶的詳細(xì)資料來(lái)進(jìn)行他們的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好、溝通方式等分析,制定不同的推廣宣傳和優(yōu)惠策略顯然更能夠事半功倍一些。從細(xì)節(jié)處的分析達(dá)到感受到兒童游樂(lè)設(shè)備的人性化、貼心經(jīng)營(yíng)效果來(lái),更是能夠促進(jìn)家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子的多次消費(fèi)。其次便是要加強(qiáng)與客戶之間有效的溝通交流了,現(xiàn)在微信營(yíng)銷是一個(gè)非常不錯(cuò)的宣傳溝通渠道,經(jīng)營(yíng)者可以建立討論群組讓客戶參與進(jìn)來(lái),內(nèi)容可以是對(duì)兒童游樂(lè)設(shè)備提出意見(jiàn)、建議;也可以是對(duì)群里的人員不定時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠價(jià)格;征集客戶的表決意見(jiàn)增加部分新的游樂(lè)項(xiàng)目。多舉措的并行開展有助于客戶了解游樂(lè)場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)、樂(lè)園活動(dòng)和安全性等等。此外經(jīng)營(yíng)者更是要充分利用好節(jié)假期、客戶生日、店慶這幾大黃金時(shí)期,問(wèn)候語(yǔ)、小禮品或者兒童游樂(lè)設(shè)備免費(fèi)消費(fèi)券,小小的細(xì)節(jié)讓客戶感動(dòng),讓客戶覺(jué)得得到了重視自然不會(huì)離開。
在各大兒童游樂(lè)場(chǎng)當(dāng)中我們也不難看出,家長(zhǎng)需要在孩子玩耍時(shí)照看好兒童,在這等待過(guò)程當(dāng)中如何才能讓家長(zhǎng)感到不枯燥呢?現(xiàn)如今大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者的做法是為家長(zhǎng)準(zhǔn)備一些書籍、提供免費(fèi)wifi、茶飲等舉措,投資者可以根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
兒童游樂(lè)設(shè)備的經(jīng)營(yíng)唯有可玩性、安全、干凈、用心等方面才能真正贏得客戶。