淡旺季更替是
兒童游樂設(shè)備全年經(jīng)營(yíng)的正?,F(xiàn)象,對(duì)于一般的樂園來說,淡季從每年春節(jié)后至4月底、國(guó)慶節(jié)后至次年春節(jié)前,時(shí)間長(zhǎng)達(dá)180天左右,占全年49%的經(jīng)營(yíng)時(shí)間,如何度過這“漫漫長(zhǎng)夜”,是每個(gè)樂園經(jīng)營(yíng)者尤為頭疼的問題。在這期間樂園在經(jīng)營(yíng)上普遍面臨著:客流量下降收入縮水、設(shè)備接待量不足經(jīng)營(yíng)成本居高不下、品牌推廣乏力宣傳內(nèi)容缺少亮點(diǎn)三大困境。如何攻克淡季經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的難關(guān)呢?
一、巧用淡季時(shí)間“投機(jī)取巧”
在淡季客流相對(duì)較小的情況下,對(duì)兒童游樂設(shè)備進(jìn)行錯(cuò)峰運(yùn)轉(zhuǎn),既能保障游客在樂園游樂體驗(yàn)的性價(jià)比,同時(shí)還能節(jié)能減耗,降低經(jīng)營(yíng)成本。對(duì)長(zhǎng)期大負(fù)荷運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行錯(cuò)峰養(yǎng)護(hù)、年檢,確保旺季設(shè)備安全運(yùn)行的同時(shí)降低了檢修成本。淡季客流量小,對(duì)實(shí)習(xí)、兼職人員實(shí)行雙選,有效控制人力資源成本;利用空余時(shí)間對(duì)在編員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、服務(wù)提升、消防安全演練,保障淡旺季經(jīng)營(yíng)的服務(wù)品質(zhì)持續(xù)穩(wěn)定在同一水準(zhǔn)。
二、巧用價(jià)格激活存量用戶
淡季對(duì)于主題樂園來說其實(shí)核心客戶并沒有減少,只是因?yàn)樘鞖庠蛩鶎?dǎo)致體驗(yàn)度下降需求減弱,而在這個(gè)時(shí)候客戶滿意度反而會(huì)容易提高。所以我們應(yīng)該想辦法激活消費(fèi)群體,利用互聯(lián)網(wǎng)思維撬動(dòng)市場(chǎng),在淡季創(chuàng)造口碑,為旺季的兒童游樂設(shè)備經(jīng)營(yíng)進(jìn)行蓄水。具體做法有:設(shè)備單促每年不定期的促銷吸引長(zhǎng)期關(guān)注的游客;與二次消費(fèi)合理結(jié)合,循序漸進(jìn)按照活動(dòng)的推廣周期逐步遞減,注重提前鎖定客流,保持政策上的前后連貫等。
三、巧用全員互聯(lián)網(wǎng)的力量
借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,組建了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),利用年輕化主題營(yíng)銷,并在此基礎(chǔ)上整合內(nèi)容渠道,成功在消費(fèi)者心中建立對(duì)樂園兒童游樂設(shè)備的感知。在這里需要注意的是,樂園官方微博、微信等應(yīng)該從單一的信息發(fā)布、游客咨詢逐漸演變成樂園強(qiáng)大的自媒體推廣和消費(fèi)系統(tǒng)。在宣傳
兒童游樂設(shè)備的時(shí)候,著重強(qiáng)化樂園自身產(chǎn)品符號(hào),不為他人做嫁衣。淡季經(jīng)營(yíng)的方法交給你了,更多的還是要自身經(jīng)營(yíng)當(dāng)中實(shí)踐哦!