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兒童室內(nèi)游樂場設(shè)備的回頭客生意如何開拓

發(fā)布人:河南奇樂迪    發(fā)布時(shí)間:2019-08-26

     兒童游樂設(shè)備的回頭客生意如何開拓呢?相信這是不少投資者在經(jīng)營室內(nèi)游樂場當(dāng)中都會遇到的尷尬問題?“好不容易招來些顧客,玩一次再也不來了!”而因?yàn)榭土髁坎惶硐耄谑蔷陀幸徊糠钟螛穲黾哟笮麄髁Χ鹊耐度?,甚至是接連發(fā)傳單、搞促銷活動。雖然這樣確實(shí)帶來不少新客戶,但過不了多久就恢復(fù)原貌,游客依舊稀少。那么到底如何才能留住客戶發(fā)展回頭客呢?
    這個(gè)問題的關(guān)鍵便在于室內(nèi)游樂場的服務(wù)上,尤其是對于客戶黏度不高的兒童游樂場,有時(shí)候廣告做得再好都不如服務(wù)做得好!不得不承認(rèn)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):當(dāng)前的兒童游樂設(shè)備同化率日趨嚴(yán)重,而要想在當(dāng)?shù)負(fù)屨际袌瞿蔷鸵揽寇泴?shí)力了。這里說的就是:工作人員高質(zhì)量的服務(wù)水平和以客戶為中心展開的各種游樂項(xiàng)目。工作人員服務(wù)質(zhì)量包括專業(yè)技能、禮貌用語、人性化服務(wù)等;以客戶為中心,就是要考慮游客的感受,尊重游客為前提,充分調(diào)動游客的游戲積極性,達(dá)到游客忘我的游玩效果。
    而造成室內(nèi)游樂場留回頭客難重要原因之一,便是如何達(dá)到甚至超過游客心中的分?jǐn)?shù)線。我們都知道在人際交往當(dāng)中“第一印象”很重要,而室內(nèi)游樂場帶給游客的體驗(yàn)印象同樣重要。游客初次在兒童游樂設(shè)備玩過之后,心中就會不自覺的給游樂場打分。達(dá)不到良好分?jǐn)?shù)段的直接淘汰,基本不考慮二次消費(fèi),這就是你的游樂場沒有回頭客的主要原因。
    除此之外家長在帶領(lǐng)孩子到室內(nèi)游樂場玩耍時(shí),評判的主要標(biāo)準(zhǔn)就是“玩得爽不爽”,玩過之后不回頭的,往往是對游樂場的打造或服務(wù)等方面不滿意。因此經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的喜好去設(shè)置且提供讓其滿意的服務(wù),自然而然能得到顧客的肯定,讓其成為兒童游樂設(shè)備的回頭客。

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